最近ネット化で問い合わせとかより不便になってない？

どのサイトもさ簡単にサポートに繋がらないようにしてねーか？
まずは役立たずのボットに対応させて、最後の最後にテクニカルに問い合わせてくださいとか出しやがる。
しかも連絡先を明示せずに終わるボットとか採用してやがる。
トップページにサポートの電話番号もなければメール問い合わせも載せてない事も多い。

一回ペイペイに問い合わせたが電話サポートに行きつくまでにとんでもないめんどくささがあった。
そしてサポートに繋がってもろくな解決策なし。メール返信もなし。
サポートする気が全くない。

これが弱小サイトとかなら尚更ひどい。

前澤さんがｘかを訴えてたが、人による対応がいい加減すぎる。AIが出来て便利になったのはああいうでっかいサイト側と詐欺師だけで、ユーザーや一般人は
その弊害を被ってるだけ。ｘとか意味も分からずログアウトさせられたり、ログインがかなり面倒になってる。
ログインするのに自分の＠以下のアカウントIDを入力しろとか言いやがるし。ログインユーザーIDとパスワード以外に覚えてねーだろ。
そのIDを確認するのにログインしなきゃわからんだろうが！　

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最近、NURO光の解約と設備の撤去工事を申し込んだんだが、とにかく手続が分かりにくかったよ。
スレ主の例と同じようなまわりくどいフローで、年寄だったら多分ゴールに辿り着けないレベル。
自分たちが楽をすることを最優先して、顧客のことなんかは二の次なんだなということが良く分かった。

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>>4
それ詐欺メールかもｗ

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申し込むのと逆で解約はワザと面倒にしてると聞いたことが

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電話でのカスタマーサポートって企業としては金がかかるんだろうな

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治安の良い日本で電子マネーの必要性はなに？小銭を持たなくて良い事？
みんな気が付いているんだろ、現状は無駄に精算に時間がかかって行列が出来ている事に、本当に便利なのか考えた方が良いと思うぞ。

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>>10
書き込みが難解すぎる

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現金を持たない代わりに、
スマホは必須、各種のカードでパンパンになった財布（カード入れ）を持たなくてはならない・・・

ああ、いろいろと大変だぜｗ

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>>5
どんなところでもログインするにはセキュリティ上、携帯かメールに届くワンタイムを登録したほうが安全だろ？
ログインに2、3種。
ソフト立ち上げにトークンアプリで別１種、
送金や買付に送金パス1種とかじゃない？

俺が使ったのはauカブコム。
それとSBI証券。auカブコムはFXでポイントもらうために始めたけど、超めんどくさくて、通貨単位とかも意味分からなくてタスク完了できずに諦めたわ。初心者に対する説明が簡単すぎ。知りたいところ知ろうと思ったらめちゃくちゃ時間かかるし。

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SBI証券はそんなに面倒くさくないべ？
銘柄悩んだら担当に聞いてもいいし

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どこに問い合わせればよいのかかなり探さないと見つからないよな
FAQも当たり前のことしか書いてないし
舐めてる

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ネットに慣れても担当とのリンクは絶やさない方がいいよ

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問い合わせ先がわからないときはその会社のツイッターやフェースブックの投稿に問い合わせを書いている
無視されても投稿がある度に書き続ける
どうやって問い合わせればいいんだ、とかそんな無意味な宣伝を投稿するより俺の困ってることを解決してくれとか書き続ける
そうするといつの間にかホームページに問い合わせ先とかでたりFAQ の内容が追記されてたりする

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孤軍奮闘が好きなの？
時間が勿体なくない？

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ネットで問い合わせは別にいいよ。　　なんで返答を長いこと待たんといかんのよ？

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